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La méthode ANACIP n'est pas seulement
une méthode d'analyse de textes ; nous avons
vu qu'elle croise les résultats de l'analyse
sémantique avec ceux de l'analyse
relationnelle.
Ainsi, au lieu de se contenter d'analyser le langage
en général d'un sujet donné, elle
compare autant de sous-ensembles de textes qu'il existe
de critères de classement.
Par exemple, elle compare le langage des clients et
celui des anciens clients, ou des clients de la concurrence
de l'entreprise.
Ou encore le langage du couple qui se déchire
à celui d'un couple en pleine harmonie, etc...
Ainsi, apparaissent rapidement des indices de la bonne
santé du produit, du service ou de la relation
étudiée.
Les indices de langage sont fort nombreux,
et s'étudient comme de véritables symptômes
révélateurs de la situation réelle.
Le plus célèbre des indices, la vedette,
est la richesse du langage, qui se mesure au rapport
entre la longueur des textes et le nombre de mots différents
trouvés. Quand la richesse diminue sur un sujet
donné, le demandeur de l'étude peut commencer
à trembler : le client ou la petite amie va s'en
aller.
C'est un des indices les plus signifactifs dans les
études prévisionnelles.
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